आपने हाल ही में 10वीं या 12वीं की परीक्षा पास की है, और अब आप नौकरी की खोज में हैं, तो आप सही स्थान पर हैं। हम आपको बताएंगे कि कॉल सेंटर में नौकरी कैसे प्राप्त करें, आपके लिए किस प्रकार की योग्यता चाहिए और किन आवश्यक दस्तावेजों की आवश्यकता है।
कई लोगों का सपना होता है कॉल सेंटर में नौकरी करने का, पर सही जानकारी की कमी के कारण नौकरी नहीं मिल सकती, इसलिए यहां आपको बताया गया है कि जॉब के लिए आवेदन कैसे करें और जॉब कैसे प्राप्त करें। आप अगर नौकरी करना चाहते हैं तो हमारी यह पोस्ट ध्यान से पढ़ें ताकि किसी भी प्रकार की समस्या ना हो।
Call Center Job Vacancy क्या करना होगा
- आपको दोस्तों को सेंटर के जॉब में आपको मुख्य रूप से 2 तरह के कामों को करना होता हैं।
- उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का हल ढूंढना।
- जब आप किसी कॉल सेंटर ऑफिस में नौकरी करते हैं, तो आपका पहला काम होगा जो उपयोगकर्ता हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर रहे हैं।
- उनके कॉल को जवाब देकर उनकी समस्या को हल करें। यदि आप किसी मध्यम स्तरीय कॉल सेंटर ऑफिस में नौकरी कर रहे हैं।
- हर दिन 100 से 200 उपयोगकर्ताओं के कॉल्स को उठाकर उनकी समस्याओं का समाधान करना होगा।
- अपने कंपनी के प्रोडक्ट या सेवाओं के बारे में लोगों को कॉल करके बताना।
- कॉल सेंटर जॉब में आपको अपनी कंपनी की पेशकश या सेवा के बारे में लोगों को आपके खुद से कॉल करके बताना होता है।
- आपको इस तरह का काम फाइनेशियल कंपनियों जैसे बैंक आदि में अधिक देखने को मिलता है।
- आपने ध्यान दिया होगा कि अनजान नंबर से कॉल करके आपको किसी बैंक के क्रेडिट कार्ड या ऋण के बारे में जानकारी दी जाती है।
- जो लोग आपको इसी विषय पर सूचित करते हैं, वे भी कॉल सेंटर में काम कर रहे होते हैं।
- यह अच्छी खबर है कि इस जॉब के टाइप कॉल सेंटर को आपको Work From Home विकल्प के साथ भी करने का मौका मिलता है।
Call Center Job Vacancy कितने प्रकार के है
अगर आप एक ही स्थान पर काम करने की पसंद करते हैं तो कॉल सेंटर जॉब आपके लिए बहुत अच्छा हो सकता है। कॉल सेंटर में भी दो प्रकार की नौकरियाँ होती हैं, जैसे कि निम्नलिखित –
- ग्राहक के सवालों का जवाब देना – जब भी आप किसी कंपनी के कॉल सेंटर को कॉल करते हैं, आपको कंपनी के ग्राहक सेवा के साथ ठीक से बात करना चाहिए और उनकी सभी शिकायतों का समाधान करना होता है। जब भी किसी ग्राहक को सेवा से संबंधित कोई समस्या हो, तो उन्हें कस्टमर केयर को कॉल करके समस्या का हल निकालना होता है।
- कंपनी के प्रोडक्ट को ग्राहक को बेचना – जब आप किसी कंपनी में कॉल सेंटर का काम करने के लिए चुना जाता है, तो वहाँ आपको शायद कंपनी के उत्पादों को ग्राहकों को बेचने का भी मौका मिल सकता है।कस्टमर सेवा के साथ-साथ उत्पादों की बिक्री करना भी हो सकता है।
Call Center Job Vacancy पात्रता
- आवेदक को हिंदी और अंग्रेजी भाषा का ज्ञान रखना चाहिए।
- आवेदक को स्थानीय भाषा के लिए थोड़ा-बहुत सावधान रहना चाहिए।
- आवेदक की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए।
- आवेदक का नामकरण करें।
- उस व्यक्ति को कंप्यूटर का उपयोग करना आना चाहिए।
- आवेदक को 10वीं या 12वीं में कम से कम 60% अंक होने चाहिए।
- आवेदक को स्पष्टता से व्यक्त करना चाहिए।
- आवेदक को स्पष्ट और सटीक भाषा में बोलना आवश्यक है।
- आवेदक को कंप्यूटर से डिग्री या डिप्लोमा होना जरुरी है।
Call Center Job Vacancy सैलरी
कॉल सेंटर की नौकरी कई युवाओं के लिए एक सपना है, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसमें काम करने वाले लड़के या लड़कियों का वेतन ₹10,000 से ₹17,000 तक है, जैसे-जैसे आप कॉल सेंटर में काम करेंगे और अनुभव प्राप्त करेंगे, आपका वेतन बढ़ता जाएगा।
एक अच्छी कंपनी में कॉल सेंटर जॉब करते समय आपको इससे अधिक सैलरी मिलेगी। यदि आप हिंदी के अतिरिक्त किसी अन्य भाषा में कॉल सेंटर जॉब करते हैं, तो आपको सैलरी में बहुत अधिक वृद्धि होगी।
Call Center Job Vacancy इंटरव्यू कैसे होगा
दोस्तों, कॉल सेंटर में नौकरी पाने का एक महत्वपूर्ण कदम है। इंटरव्यू के समय, खुद को अच्छे से तैयार करना बहुत जरूरी है। सवालों का ध्यान से सुनना और धीमी आवाज में जवाब देना अच्छा है। अगर आप पर चिल्लाया जाए, तो उसका कोई जवाब नहीं देना। अगर आप इस तरह से अपना तैयारी कर लेते हैं, तो किसी भी हालत में आपको इंटरव्यू में सफल होने से कोई नहीं रोक सकता।
Call Center Job Vacancy आवेदन
- आपको पहले अपने गूगल क्रोम में जाना है, Linkedin की खोज करनी है, तब उसकी वेबसाइट दिखाई देगी, जिसे आपको खोलना होगा।
- जिसके बाद आपके सामने Linkedin प्रोफाइल का पेज खुल जाता है। उसके बाद नीचे आपको कई विकल्प देखने को मिलते हैं, साइट में नौकरी का विकल्प भी दिखाई देता है, जिसे आपको क्लिक करना है।
- एक बार जब आपके सामने सर्च बार खुल जाता है, आपको ‘कॉल सेंटर जॉब’ लिखकर सर्च करना होगा, जिसके बाद आपको कई सारे रिजल्ट्स दिखाई देंगे।
- जब आप को सबसे पहले टाइटल देखना होगा, और अगर वह आपकी जॉब के अकाउंटिंग के लिए है, तो आपको उस पर क्लिक करना होगा, उसके बाद आपके पास आवेदन करने का विकल्प आता है।
- जब आप वहाँ जाते हैं, तो एक पेज खुल जाता है जिसमें कॉल सेंटर जॉब की पात्रता, अनिवार्य कौशल, दस्तावेज़ सभी जानकारी उपलब्ध होती है, सभी को पढ़कर स्वीकार करें।
- उसके बाद एक पेज खुलता है, जिसमें आपको पहले खाता बनाना होगा, आप जानते हैं, किसी पोर्टल से नौकरी के लिए आवेदन करते समय, सबसे पहले प्रोफाइल बनानी होती है।
- आपको अपना मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करके खाता बनाना होगा, खाता बनने के बाद आपसे रिज्यूम अपलोड करने का निर्देश दिया जाएगा, रिज्यूम अपलोड करने के बाद ‘Submit’ बटन पर क्लिक करना होगा, जिसके बाद आपका जॉब के लिए आवेदन प्रस्तुत किया गया है कॉल सेंटर में नौकरी कैसे प्राप्त करें।
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